江苏第二师范学院 江苏省教育科学研究院
信访举报处置流程
一、信访受理
对来电来信来访实行首问负责制，承办人员及时做好登记和信访笔录工作，填写《信访件登记表》。
二、汇报呈阅
承办人员填写《信访件呈阅表》，附信访材料原件报部门负责人阅批后报纪委书记审阅。
三、信访办理
1.直接查办。对属于我院纪检监察信访举报受理范围的信访举报，在受理之日起5到7个工作日内，由执纪审查科填报《初步核实呈批表》，经部门负责人审阅批示后，拟定初步核实方案，报纪委书记审阅批示。根据信访件实际情况，调查人通过谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类处置方式予以调查办理。
安全预案。需谈话函询、初步核实的，拟定安全预案，报纪委书记批准后实施。
2.转办。按照“分级负责、归口处理”的原则，涉及学校有关部门或业务主管部门负责的问题，转交相关单位或职能部门办理，转办时需明确要查处的问题和办结时间。承办单位应在规定时间内办结，办理结果书面报送纪委办公室。
3.转送。对不属于纪检监察信访举报受理范围的信访举报，登记后及时将信访举报转送相关职能部门处理。其中实名举报的，应当告知举报人向有处理权限的单位或部门反映，并做好解释工作。
四、审查结案
纪委办集体审议调查结果，对信访处理给予最终审理意见，作出处理结论，在规定的时限（自受理之日起60个工作日，特殊情况经批准可延长30个工作日）内，形成审查报告，填写《信访件审结表》并上报部门负责人及纪委书记阅批。
对实名举报的调查和处理结果，具体承办人员在信访举报件办理作出结论后10个工作日内，将调查情况及处理结论告知举报人。同时做好释法析理工作，认真疏导，力争停诉息访。
六、信访归档
规范信访举报档案管理，办结的信访举报件及相关材料应及时立卷，整理归档。
七、工作纪律
1.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
2.保障被举报人合法权益，加强对信访资料、信息的管理，防止信访资料、信息的遗失，不得隐匿、篡改或扣押信访材料。
八、附 则
本细则自发布之日起施行，由江苏第二师范学院纪委办公室负责解释。